FAQ

Jakie są możliwości złożenia zamówienia?

Zamówienie można złożyć mailowo na adres biuro@waran-regaly.pl, sklep@waran-regaly.pl, poprzez formularz kontaktowy, znajdujący się na naszej stronie internetowej oraz istnieje możliwość zakupu w sklepie internetowym https://sklep.waran-regaly.pl

Czy do złożenia zamówienia wymagane jest konto klienta?

Nie ma konieczności zakładania konta, zamówienie jest również możliwe za pośrednictwem konta gościa.

Czy jest możliwość osobistego odebrania towaru?

Tak, można odebrać zakupiony towar na miejscu w godzinach 7.00-15.00, od poniedziałku do piątku.

Czy do montażu zamówionego towaru są załączone wszystkie niezbędne elementy tj. śruby, nakrętki, kątowniki, czy trzeba je dokupić osobno?

Do każdego zamówienia jest dołączona odpowiednia ilość elementów potrzebnych do montażu, są one już w cenie produktu.

Czy składając zamówienie w sklepie internetowym jest możliwość zakupu na podstawie fv proforma?

Nie ma takiej możliwości, fv proformę wystawiamy tylko dla zamówień przyjętych mailowo.

Czy półki regałów magazynowych można regulować na dowolnej wysokości?

Półki mogą być zawieszane lub mocowane indywidualnie w zależności od potrzeb. Należy pamiętać aby zawsze równomiernie rozłożyć obciążenie.

Czy istnieje możliwość zakupu dodatkowych półek do regałów, które już posiadam?

Do każdego zakupionego regału można dokupić dodatkową półkę. W cenniku są podane ceny pojedynczych półek do każdego modelu regału.

Na stronie nie ma wymiarów regałów/półek, które mnie interesują, czy można złożyć indywidualne zamówienie na dopasowany wymiar?

Tak, przyjmujemy zamówienia na regały/półki o innej specyfikacji niż na stronie internetowej. Prosimy o przesłanie zapytania na biuro@waran-regaly.pl, sklep@waran-regaly.pl, lub poprzez formularz kontaktowy.

Czy do zakupionego towaru dodawane są jakieś atesty, certyfikaty?

Do zamówienia dołączamy atest kontroli regałów, deklarację zgodności ,instrukcję eksploatacji regałów magazynowych oraz instrukcję montażu.

Czy regały malowane są tylko w kolorze jasnopopielaty (RAL7035 )?

Jest to nasz standardowy kolor, ale na życzenie Klienta możemy pomalować na inny kolor. Wiąże się to jednak z nieco wydłużonym czasem realizacji zamówienia.

Czy można kupić słupy pionowe na sztuki?

Tak, można kupić również same nogi/słupy w standardowych wymiarach oraz na specjalne życzenie Klienta Nie są one dostępne na sklepie internetowym- zamówienie możliwe tylko mailowo na biuro@waran-regaly.pl, sklep@waran-regaly.pl, lub poprzez formularz kontaktowy.

Jaka jest nośność regałów skręcanych i zaczepowych?

Nośność naszych regałów jest podana w opisie do każdego regału. Nasza oferta zawiera regały o nośności od 70 kg na półkę do 150 kg na półkę (regały skręcane)oraz od 100 kg na półkę do 500 kg na półkę (regały zaczepowe).

Jaki jest termin realizacji zamówienia?

Termin realizacji zamówienia jest uzależniony od dostępności danego produktu, najczęściej jest to od 2-5 dni roboczych. Przy dużej ilości zamówienia maksymalny czas oczekiwania to 21 dni.

Gdzie znajdują się instrukcje montażu?

Instrukcja montażu regałów znajduje się na https://www.waran-regaly.pl/regaly/regaly-magazynowe-polkowe/instrukcja-montazu-regalow-magazynowych/ , możemy również na życzenie Klienta wysłać w wersji elektronicznej.

Z jakiego materiału regały są wykonane?

Elementy nośne (słupy i półki) profilowane są z blach zimnowalcowanych, które w wyniku tłoczenia z wysokim ciśnieniem ma zwiększoną gęstość, a co z tego wynika także wytrzymałość. Następnie lakierowane farbami proszkowymi. Grubość blachy słupów w poszczególnych modelach występuje w wariantach 1,5mm, 1.8mm oraz 3mm, półki natomiast 0.8mm, 1.0mm oraz 1.5mm. Przy regałach zaczepowych wypełnienie półek wykonane jest zgładkiej płyty wiórowej ogrubości16 mm.

Czy montaż regałów jest skomplikowany?

Montaż metalowych regałów magazynowych nie należy do trudnych zadań, wartozapoznać się zinstrukcją, która pozwoliuniknąć pewnych błędów. Prawidłowe zamontowanie regału skręcanegolub zaczepowegogwarantuje jegostabilność oraz nośność. Do montażu regałów skręcanych używa się śrub inakrętek M8, natomiast przy regałach zaczepowych odbywa się bezudziału śrub inakrętek.